Внедрение новой системы оплаты проезда в городских автобусах Сургута вызвало недовольство среди жителей, которые столкнулись с проблемами при пересадках. По обновленной маршрутной сети, пассажирам было предложено использовать один билет при пересадке в течение 45 минут, не платя повторно за проезд. Однако уже на второй день после запуска новой системы, некоторые пассажиры сообщили о том, что деньги были списаны за обе поездки, несмотря на предоставленные услуги пересадки.
Один из местных жителей, желающий сохранить анонимность, рассказал о своем опыте: "У меня и моих друзей сняли деньги за обе поездки, хотя должно было быть бесплатно в рамках 45-минутного пересадочного окна. Это произошло уже на второй день после запуска новых маршрутов". Жители, столкнувшиеся с подобными проблемами, выразили свое разочарование и ожидают разрешения данной ситуации.
В ответ на жалобы, директор департамента городского хозяйства Сургута, Кирилл Киселев, заявил, что в администрацию города не поступали подобные жалобы, однако в скором времени будет разработана памятка для возврата списанных средств. Он подчеркнул, что если будут обнаружены ошибки в системе оплаты, они будут исправлены. Киселев также призвал жителей обратиться в колл-центр, где их заявки будут приняты и рассмотрены, а средства будут возвращены после предоставления необходимых документов.
Городские власти Сургута выразили свою готовность решить возникшие проблемы и обеспечить корректную работу новой системы оплаты проезда. Однако, для этого важно, чтобы жители активно сообщали о своих проблемах и обращались за возвратом денежных средств. Временные сбои в работе новых технологий могут возникать, но совместными усилиями властей и жителей можно достичь стабильной и эффективной системы оплаты проезда в городском транспорте.
Каждый шаг к улучшению городской инфраструктуры и комфорта жителей сопровождается определенными вызовами. Важно, чтобы такие проблемы были рассмотрены и решены в кратчайшие сроки. Жители Сургута могут быть уверены, что их обращения будут внимательно рассмотрены и проблемы с системой оплаты проезда будут устранены, чтобы обеспечить удобство и безопасность в путешествиях по городу.
