Жительница Сургута столкнулась с неловкой ситуацией при получении заказа на маркетплейсе Wildberries. Женщина пожаловалась на прозрачную упаковку, в которой ей был выдан вибратор, отметив, что такой подход нарушает конфиденциальность покупок и вызывает чувство стыда.
«Пришла на Wildberries забрать свой заказ, а тут такое. Неужели нельзя упаковать нормально? Почему весь Wildberries в курсе, что я заказываю?» — возмутилась клиентка в одном из городских пабликов в соцсети «ВКонтакте». Она добавила, что из-за возникшего чувства неловкости отказалась не только от секс-игрушки, но и от других товаров в заказе.
К жалобе было приложено фото упаковки: вибратор был упакован в прозрачный пакет, что полностью нарушало принцип анонимности, который обычно гарантируется при продаже таких товаров. На маркетплейсах обычно указывают, что секс-игрушки поставляются в непрозрачной упаковке, чтобы сохранить конфиденциальность покупателя.
Этот случай вызвал активное обсуждение в соцсетях, где другие пользователи также делились своими историями. Одна из них рассказала, что недавно ее заказ с Wildberries был перепутан, и вместо лампы она получила два фаллоимитатора. После обращения в службу поддержки недоразумение удалось уладить.
Этот инцидент поднимает вопросы о необходимости более строгого соблюдения стандартов упаковки на маркетплейсах, особенно когда речь идет о деликатных товарах.
