Сегодня на маркетплейсе Wildberries произошел масштабный сбой, который уже несколько часов вызывает проблемы у пользователей. Клиенты интернет-магазина сообщают, что сервис автоматически отменяет заказы, даже если срок хранения товаров в пунктах выдачи еще не истек. Кроме того, у некоторых покупателей списываются деньги за обратную доставку товаров.
«У части пользователей Wildberries могла произойти отмена заказа раньше срока. В ближайшее время статус заказа будет обновлен на корректный, после этого его можно будет забрать как обычно. Деньги за обратную доставку товаров будут возвращены как можно скорее», — прокомментировали представители компании.
Маркетплейс уже четыре часа пытается решить проблему, и сотрудники Wildberries обещают, что ситуация стабилизируется в ближайшее время.
